Vertraagde uitrol
Amazon introduceerde Alexa+ in februari als dé generatieve doorbraak voor zijn tien jaar oude stemassistent, maar de beloofde uitnodigingen in maart bleken schaarser dan verwacht. Volgens interne cijfers kregen tot half mei slechts zo’n honderdduizend mensen daadwerkelijke toegang, een fractie van de honderden miljoenen Echo-apparaten in omloop. Daardoor is de massale praktijktest, cruciaal om de nieuwe AI-workflows te verfijnen, nog niet op gang gekomen en blijven potentiële kinderziektes langer onopgemerkt.
Gebrek aan gebruikers
Reuters zocht naar sporen van Alexa+ op platforms als YouTube, TikTok, Instagram, X en Reddit en vond vrijwel geen verifieerbare voorbeelden van mensen die de service dagelijks gebruiken. Zelfs recensenten en tech-influencers, normaal gesproken de eersten met hands-on ervaringen, bleven opvallend stil. Het geeft voedsel aan de theorie dat Alexa+ nog niet rijp is voor brede consumptie, of dat Amazon bewust kiest voor een beperkte bèta om reputatieschade door kinderziektes te voorkomen.
Technische uitdagingen
Bronnen dicht bij het project melden dat Alexa+ soms traag reageert, dure rekenkracht verbruikt en, net als andere grote taalmodellen, weleens hallucinaties vertoont. Dat ondermijnt het oorspronkelijke doel om via spraak natuurlijke, vloeiende interacties te bieden. Bovendien is de infrastructuur kostbaar: iedere complexe prompt vraagt GPU-capaciteit die Amazon pas rendabel kan maken bij grootschalige adoptie of een toekomstig abonnementsmodel.
Strategische inzet
Sinds 2014 heeft Amazon miljarden gestoken in Alexa, in de hoop dat spraakgestuurd winkelen een lucratieve pijler zou worden. Die visie kwam nooit echt uit, waardoor generatieve AI nu wordt gezien als nieuwe kans om de dienst winstgevend te maken. Alexa+ moet in meerdere stappen opdrachten afhandelen, voorkeuren onthouden en als “agent” zelfstandig acties uitvoeren—een duidelijke poging om de functionaliteit van ChatGPT-achtige bots naar de huiskamer te brengen.
Marketingdilemma
Waar Apple bekendstaat om strakke productlanceringen waarbij reviewers devices dagenlang kunnen testen, koos Amazon voor een presentatie zonder demohardware voor journalisten. Het resultaat is een hype-dip: belangstellenden horen wel beloftes, maar zien geen echte voorbeelden. Experts vrezen dat de lange stilte de perceptie kan scheppen dat Alexa+ problemen heeft, nog voordat de massa de dienst überhaupt heeft geprobeerd.
Blik vooruit
Amazon belooft dat Alexa+ straks recepten kan aanpassen aan dieetwensen, bestellingen kan plaatsen en contextueel nieuws kan bundelen—maar pas wanneer het systeem snel, betrouwbaar en breed beschikbaar is, zal duidelijk worden of consumenten daadwerkelijk overstappen op de AI-versie. Tot die tijd fungeert de trage uitrol als testcase voor hoe een techgigant zijn go-to-marketstrategie moet fine-tunen in een tijdperk waarin chatgpt in nederlands de lat voor directe beschikbaarheid en publieke feedback hoger dan ooit heeft gelegd.
