Wat is nieuw
OpenAI voegt hiermee een kant-en-klare shopadviseur toe aan de chat, zonder dat je iets hoeft in te stellen. Zodra je in de chat een koopgerichte vraag typt (“Ik zoek…”, “Wat is de beste…?”), verschijnt er automatisch een horizontale carrousel met productfoto’s, prijzen en sterbeoordelingen. Activeren is niet nodig; de functie is al wereldwijd uitgerold en werkt in dezelfde sessie waarin je andere vragen stelt.
Zo werkt het
Het proces voelt naadloos, omdat alle informatie in één venster blijft. Klik op een getoonde optie en er opent zich een detailvenster met extra afbeeldingen, een korte uitleg waarom dit item is gekozen en directe knoppen naar webshops. Je rondt de aankoop voorlopig nog buiten de chatbot af, zodat je de productpagina zelf kunt controleren voordat je betaalt.
Advertentievrij voordeel
Voor veel consumenten is transparantie een doorslaggevend pluspunt. OpenAI benadrukt dat de aanbevelingen niet gesponsord zijn; dat onderscheidt de tool van traditionele vergelijkingssites, waar betaalde plaatsingen de rangorde bepalen. Het resultaat voelt transparanter: gebruikers zien suggesties op basis van relevantie in plaats van advertentiebudget.
Slimme selectie
De kracht zit in de snelheid waarmee de bot ruis uitfiltert. Het model combineert publieksreviews, redactietests en fora-discussies en zet die om in beknopte aanbevelingen. Vervolgvragen verfijnen de lijst; vraag bijvoorbeeld om stille toetsen of een compact formaat en de resultaten passen zich onmiddellijk aan. Het gesprek blijft soepel en persoonlijk. Daardoor hoef je minder tijd te besteden aan het doorspitten van afzonderlijke websites en kun je sneller tot een weloverwogen keuze komen.
Beperkingen
Toch blijft menselijk oordeel onmisbaar bij grotere aankopen. De bot test geen producten zelf, dus de kwaliteit van de suggesties rust op externe bronnen en de breedte van de dataverzameling. Voor specialistische apparatuur of grote aankopen is het nog steeds verstandig om diepgaande expertreviews te raadplegen voordat je beslist.
Toekomstplannen
OpenAI wil de ervaring binnenkort nog persoonlijker maken door voorkeuren automatisch te onthouden. Het bedrijf werkt aan feeds waarmee retailers hun catalogus direct kunnen koppelen en aan geheugenfuncties die je smaak en eerdere aankopen onthouden – denk aan een assistent die al weet dat je bureau smal is en je daarom alleen compacte toetsenborden toont. Een eerste proef met geselecteerde partners staat gepland voor de tweede helft van dit jaar.
Lokale impact
De nieuwe winkelfunctie is inmiddels ook aangepast aan de Nederlandse markt, zodat prijzen in euro’s verschijnen, reviews van Nederlandse webwinkels worden meegenomen en chatgpt in nederlands gebruikers automatisch naar lokale retailers leidt voor een herkenbare en vertrouwde shopervaring.
