OpenAI heeft een nieuwe upgrade aangekondigd voor ChatGPT, net op tijd voor de drukte van Black Friday. Deze vernieuwde functie, ChatGPT shopping research, is ontworpen om consumenten te helpen bij het vinden van de juiste producten door gebruik te maken van geavanceerde AI-technologieën. De update is nu beschikbaar voor zowel mobiele als webgebruikers, en biedt een meer gepersonaliseerde en diepgaande winkelervaring.
In tegenstelling tot eerdere versies, stelt deze nieuwe functie van ChatGPT vragen om de wensen van de gebruiker beter te begrijpen. Vervolgens doet het gedetailleerd onderzoek op het internet, waarbij het hoge kwaliteit recensie-sites en platforms zoals Reddit doorzoekt. Deze versie maakt gebruik van een GPT-5 mini model, dat speciaal is afgestemd op het vinden van producten, en presteert beter dan de GPT-5 Thinking variant van OpenAI.
Tijdens een demonstratie-evenement in New York kregen journalisten de kans om de nieuwe mogelijkheden van ChatGPT shopping research uit te proberen. De AI-assistent stelde verhelderende vragen wanneer er werd gevraagd naar specifieke producten, zoals een schattige airfryer of een Disney-geschenk voor een vader. Hoewel de resultaten soms niet helemaal perfect waren, illustreerde de demo goed hoe de AI in staat is om persoonlijke aanbevelingen te doen op basis van de voorkeuren van de gebruiker.
Opvallend is dat OpenAI voorlopig geen inkomsten genereert uit deze nieuwe functie. Er is geen sprake van het ontvangen van affiliate-inkomsten van retailers voor het doorverwijzen van klanten naar hun websites. De focus ligt op een tekstgebaseerde aanpak, zonder directe in-app afrekenopties. Gebruikers worden aangemoedigd om zelf de review-sites te bezoeken voor meer informatie en om eventueel aankoopbeslissingen te maken.
Naast de shoppingfunctie is ChatGPT shopping research ook geïntegreerd in Pulse, een dienst voor pro-gebruikers die gepersonaliseerde ochtendbriefings biedt. OpenAI benadrukt dat de verzamelde data niet met retailers wordt gedeeld en dat de AI zich richt op betrouwbare bronnen, terwijl het spamachtige sites vermijdt. Het bedrijf erkent tevens dat de AI niet onfeilbaar is en dat er af en toe fouten kunnen optreden.
Deze innovatie komt op een moment dat OpenAI te maken heeft met toenemende concurrentie van grote spelers zoals Google. In een tijdperk waarin consumenten steeds vaker AI-tools gebruiken voor productonderzoek, probeert OpenAI een voorsprong te behouden. Het bedrijf heeft aangekondigd aanzienlijke investeringen te doen in datacenterinfrastructuur, met het doel om tegen 2030 een bedrijf te worden met een waarde van 1 biljoen dollar.
Ondanks een jaarlijkse omzet van 20 miljard dollar, kampt OpenAI met financiële uitdagingen. Naar verluidt heeft het bedrijf in 2024 een verlies van 5 miljard dollar geleden, en de vooruitzichten voor 2028 zien er nog somberder uit met een verwacht verlies van 74 miljard dollar. Desondanks blijft de populariteit van ChatGPT stijgen, met 800 miljoen wekelijkse gebruikers, waarvan 20 miljoen betalende abonnees zijn.
De introductie van de ChatGPT shopping research-functie toont aan dat OpenAI niet stilzit en blijft innoveren om zijn klanten een unieke en waardevolle dienst te bieden. Met de naderende feestdagen zou deze nieuwe tool wel eens een essentiële hulp kunnen zijn voor consumenten die op zoek zijn naar de beste deals en producten.