Onlangs heeft OpenAI een belangrijke stap gezet door aan te kondigen dat apps nu direct binnen ChatGPT kunnen draaien. Dit betekent dat gebruikers nu reizen kunnen boeken, afspeellijsten kunnen maken en ontwerpen kunnen bewerken zonder van app te wisselen. Sommigen zien dit als een voorbode van een toekomstig app-platform, aangedreven door ChatGPT, dat mogelijk de App Store van Apple zou kunnen vervangen. Ondanks deze dreiging, heeft Apple nog steeds een sterke troef in handen met een verbeterde Siri, hoewel de ontwikkeling daarvan vertraging heeft opgelopen.
Apple beheert al de hardware en het besturingssysteem en heeft wereldwijd ongeveer 1,5 miljard iPhone-gebruikers, vergeleken met de 800 miljoen wekelijkse actieve gebruikers van ChatGPT. Als Apple’s inspanningen vruchten afwerpen, kan het bedrijf zijn dominante positie in de app-industrie behouden en tegelijk moderniseren hoe we apps gebruiken in het AI-tijdperk.
Apple’s strategie richt zich op het elimineren van het app-icoon zonder de app zelf te verwijderen. Het idee is om Siri te vernieuwen en een systeem te ontwikkelen dat de manier verandert waarop mensen met apps op hun telefoon omgaan. Dit zou kunnen betekenen dat gebruikers minder hoeven te tikken en meer kunnen praten.
Het concept van kleine aanraakbare iconen op het startscherm van een iPhone is een verouderde manier van computeren. Consumenten zijn tegenwoordig net zo geneigd om een AI-assistent om aanbevelingen of inzichten te vragen als dat ze een Google-zoekopdracht uitvoeren of een specifieke app openen, zoals Yelp. Ze gebruiken slimme speakers of Bluetooth-verbonden AirPods om muziek af te spelen, of chatbots om zakelijke informatie en recensies op te vragen.
Hoewel het systeem van ChatGPT een verbetering lijkt, is het nog steeds beperkt tot de gebruikersinterface van ChatGPT. Het vereist dat gebruikers de naam van de app noemen in hun vraag, wat soms tot frustratie kan leiden als de juiste woorden niet worden gevonden. De vraag blijft of dit de toekomst van apps is, of slechts een tijdelijke oplossing totdat er een betere optie komt.
Apple kan nog steeds voordeel behalen als het erin slaagt Siri te verbeteren. Tijdens de WWDC 2024 presenteerde Apple hoe apps zouden functioneren onder het nieuwe systeem en hoe ze gebruik kunnen maken van AI-functies zoals proeflezen. Het bedrijf heeft ontwikkelaars verteld dat ze van sommige AI-mogelijkheden gebruik kunnen maken zonder extra werk, zoals proefleeshulpmiddelen in notitie-apps.
Apple richt zich in eerste instantie op categorieën zoals Notities, Media, Berichten, Betalingen, Restaurantreserveringen, VoIP-oproepen en Workouts. Apps in deze categorieën kunnen gebruikersacties via Siri laten uitvoeren. Dit betekent dat Siri elk item uit een app-menu kan oproepen en tekst op pagina’s kan lezen met standaard tekstsystemen van Apple.
Het bestaande Intents-framework van Apple krijgt ook toegang tot Apple Intelligence, wat meer apps in categorieën zoals Boeken, Browsers, Camera’s, Documentlezers, Bestandsbeheer, Journals, Mail, Foto’s, Presentaties, Spreadsheets, Whiteboards en Tekstverwerkers omvat. Dit betekent dat gebruikers bijvoorbeeld een foto-app kunnen vragen om een cinematisch filter toe te passen via Siri.
Apple’s ecosysteem biedt voordelen die ChatGPT niet heeft. Het bedrijf beheert zijn eigen besturingssysteem, hardware en biedt de App Store als ontdekkingsplatform. Hoewel OpenAI met enkele grote apps samenwerkt, zoals Spotify en Expedia, vergt het systeem van ChatGPT de acceptatie van ontwikkelaars, wat tijd kost.
Voor nu is de toekomst van het OpenAI-systeem onzeker, vooral omdat het nog steeds beperkt is tot een klein aantal apps. Apple heeft de mogelijkheid om deze kloof te dichten, vooral als het erin slaagt Siri te verbeteren en naadloos te integreren met bestaande apps. Dit kan de noodzaak van een tussenliggende app-interface, zoals die van OpenAI, overbodig maken.